Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito Model & Art
Model and Art - Shop online (di seguito Model and Art), con sede legale ed amministrativa in San Giorgio Jonico 74027 (TA), Via Visconti nr. 8, proprietaria del sito www.modelandart.it, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i propri prodotti (di seguito "Prodotti"), tramite il sito www.modelandart.it (di seguito"Sito")
1) Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti presenti all’interno del Sito.
Il Cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.
In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.
2) Offerta al pubblico
I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.
I contratti d'acquisto (di seguito "Contratti") stipulati sul Sito sono conclusi con Model and Art.
3) Prezzi
Tutti i Prezzi sono comprensivi di IVA.
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine di Acquisto (di seguito "Ordine di Acquisto").
Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.
4) Ordine
Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attenendosi alle seguenti modalità:
a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito tramite l’apposita Sezione "Lista dei Desideri" (di seguito "Utente del Sito") sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) accedendo alla Sezione "Account".
b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare la nuova registrazione, accedendo alla Sezione "Account - Registrati".
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione dell'Ordine da parte di Model and Art. In tal caso Model and Art darà riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, la data di inserimento, l'indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”).
Model and Art ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Model and Art entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Model and Art, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Model and Art. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, Model and Art lo comunicherà al Cliente.
5) Modalità di pagamento
Il pagamento potrà essere effettuato on-line attraverso il sistema di pagamento PAYPAL seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso oppure tramite contrassegno con pagamento alla consegna solo per CONTANTI. La modalità di pagamento in Contrassegno prevede un supplemento adeguatamente evidenziato nella conferma ordine (Step 6).
6) Modalità di consegna
Model and Art effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna”) a cura di vettori specializzati (di seguito“Vettori”), solo nelle zone servite dagli stessi vettori. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e privi di manomissione. In caso di difetti visibili e la non integrità degli imballaggi, Model and Art chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie firmando con riserva di controllo e di contattare Model and Art al link "Contattaci" . Model and Art consegna i Prodotti acquistati all'indirizzo indicato dal Cliente, con le seguenti modalità:
a) al momento dell’effettuazione dell’Ordine verrà inviato il numero di ricerca spedizione all’indirizzo mail del cliente che potrà monitorare in totale autonomia lo stato di avanzamento del pacco. Model and Art, su richiesta del Cliente, comunicare la data di Consegna stimata. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Model and Art in caso di un mancato rispetto della stessa. La Consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada. La Consegna sarà effettuata con corriere GLS o TNT in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 19.00 dal lunedì al venerdì. Il Vettore provvederà a fare n. 2 (due) tentativi di recapito dei Prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza alla prima consegna il Vettore lascerà una cartolina d’avviso con il numero di telefono da contattare per concordare la seconda consegna che, altrimenti, verrà effettuata il giorno feriale successivo alla prima consegna. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine i Prodotti saranno tenuti gratuitamente in giacenza dal Vettore stesso per n. 5 (cinque) giorni (di calendario) durante i quali il Cliente potrà contattarlo per ulteriori accordi. Dopo n. 5 (cinque) giorni (di calendario) di giacenza l'Ordine sarà automaticamente annullato e Model and Art rimborserà al Cliente il valore dell’Ordine, tranne le spese di consegna e rientro al mittente (equivalenti alla tariffa di andata), le quali resteranno a carico del Cliente.
7) Spese di consegna
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell'Ordine.
8) Servizi di assistenza
Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza post vendita, accedendo alla sezione del Sito "Contattaci".
9) Annullamento Ordine di Acquisto
Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro 24 (ventiquattro) ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso Model and Art provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto tramite pagamento PAYPAL
In caso di annullamento dell’Ordine successivamente alle 24 ore,Model and Art provvederà a rimborsare al Cliente l’importo corrisposto decurtate le spese di trasporto, tramite le medesime modalità come sopra indicate.
10) Diritto di recesso
Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte dei Prodotti acquistati dal Consumatore (Recesso Parziale).
Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti - di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a
Model and Art – Shop online - C/a Siconolfi Mario
Via Visconti nr. 8 - 74027 San Giorgio Jonico (TA)
La comunicazione può essere anticipata - entro lo stesso termine - tramite e-mail all’indirizzo info@modelandart.it a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 (quarantotto) ore successive. La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa fattura di acquisto o dello scontrino fiscale.
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come indicato all’art. 64 e ss.del Codice del Consumo come poc’anzi citato, Model and Art provvederà ad inoltrare al Cliente, tramite E-MAIL il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Cliente al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi. Model and Art ricorda ai suoi Clienti che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i sono a carico del Cliente e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente. Model and Art altresì ricorda ai suoi Clienti, prima della restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto al predetto articolo 64 e ss., Model and Art provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 30 (trenta) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso e comunque non prima di aver ricevuto la merce in restituzione. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei Prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente.
Model and Art, per agevolare l’esercizio del diritto di Recesso mette a disposizione dei suoi Clienti un apposito Modulo da utilizzare per la comunicazione di Recesso. Scarica qui il "Modulo Diritto di Recesso".
11) Garanzia legale per il Consumatore
Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Model and Art l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. Tale diritto non potrà trovare accoglimento nel caso in cui il difetto venisse causato da chi ha utilizzato l'oggetto senza buon senso e rispetto delle regole del caso. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario.Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.
14) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da Model and Art conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nell’apposita sezione Privacy Policy
15) Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a Model and Art utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione "Contattaci"del Sito.
16) Protezione del diritto d'autore e proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, le immagini e le informazioni presenti all’interno del sito www.modelandart.it e all'interno del catalogo online sono protetti ai sensi delle normative sul diritto d'autore, sui brevetti e su quelle relative alla proprietà intellettuale.